В українців може виникнути заборгованість за електроенергію з декількох причин.

Звичайно, одна з них полягає в несвоєчасній оплаті комунальної послуги, а друга в тому, що людина не встигла передати показники лічильника - тоді сума зростає в рази.

Однак платіжки можуть дійти до постачальника електроенергії не одразу, як з'ясувалося. Одна українка звернулася до енергокомпанії "Yasno" у Facebook з питанням про те, чому у неї "висить борг", якщо вона вчасно сплатила комуналку.

"А що робити, якщо сплатили ще в п'ятницю ввечері! А сьогодні - понеділок і на сайті в Особистому кабінеті досі висить борг!" - написала вона.

У компанії споживачів закликали не хвилюватися з цього приводу, оскільки оплата електроенергію надходить на рахунок постачальника протягом 3-5 банківських днів.

"Щойно ваші гроші надійдуть, інформація в Особистому кабінеті оновиться", - заспокоїли українців у компанії.

Також українцям повідомили, що переплату буде враховано за наступної оплати електроенергії, відповідаючи на важливе питання ще одного споживача під постом.