Упродовж шести місяців цього року споживачі на Хмельниччині понад вісім сотень разів скаржились на якість товарів і послуг. Як результат, частині заявників було повернуто гроші.

Про це інформують в Головному управлінні Держпродспоживслужби у Хмельницькій області.

Зазначається, що спеціалісти відділу контролю у сфері торгівлі, робіт і послуг розглянули 835 звернень громадян, більшість із них прийнято на особистому прийомі та в телефонному режимі.

Споживачі зверталися з питаннями щодо:

• придбання товарів через онлайн-магазини — 254;
• придбання споживачами непродовольчих товарів – 243;
• питання сфери послуг – 148;
• надання послуг ЖКГ – 166;
• якості продовольчих товарів, обслуговування в закладах громадського харчування та магазинах – 24.

“За результатами розгляду звернень, споживачам було повернуто кошти за неякісні товари та зроблені перерахунки за ненадані послуги на суму понад 243 000 гривень“, – йдеться в інформації.  

Також надано 162 консультації споживачам. Найбільш нагальними питаннями були повернення та обмін товару неналежної якості, замовлення в онлайн-магазинах та надання неякісних побутових послуг.

В установі додають, що задля запобігання порушенням у сфері захисту прав споживачів влаштовують зустрічі зі старшокласниками і студентами обласного центру, прийоми в громадській приймальні міської ради.