В інтернеті найчастіше купують електроніку, одяг і косметику.
В основному покупцями є молоді люди з високим рівнем доходів.
Товар в інтернеті купують через нижчу ціну, ніж у звичайних магазинах. Також на вибір впливає асортимент та зручність покупок.
Загалом в інтернеті купують техніку та електроніку (23%), одяг, взуття, аксессуари (25%), косметику та парфюмерію (19%). Хоча б один раз в житті ці категорії купували в інтернеті 67-84% опитаних українців.
5-8% користувачів купують онлайн товари повсякденного використання, товари для дітей, оформляють доставку готової їжі.
У середньому техніку та електроніку купують 5-8 разів на рік. У 70% випадків - це покупки в інтернеті. 30% - у звичайних торгових точках.
Одяг, взуття, аксесуари купують близько 15 разів на рік. В інтернеті — у 50% випадків. Часто цю категорію відмовляються купувати онлайн через складність уточнити всі параметри і характеристики речі.
Косметика і парфумерія купується близько 14 разів на рік. У половині випадків це також покупки в інтернеті. Щоправда клієнти побоюються потрапити на підробку.
Серед інших категорій, які в інтернеті купують частіше, ніж у звичайних магазинах, це спортивні товари, товари для дому, автотовари. Для більшості категорій основними перевагами покупок в інтернеті залишаються вигідні ціни, широкий асортимент і зручність.