З 14 січня почався прийом до лікарів-невропатологів по електронному запису. До цих спеціалістів традиційно багато пацієнтів, тож введення системи «електронна черга» розпочали саме із них. І з перших днів роботи за системою одразу припинилось стовпотворіння під кабінетами – задоволені і лікарі, і відвідувачі.
Завідувач неврологічним відділенням Людмила Іванівна Турлай поділилась першими враженнями від роботи за електронною чергою:
- Немає скупчення людей під дверима, шуму і крику. В електронній черзі ми передбачили часове «вікно» для хворих, яких потрібно прийняти за показниками, тож не відбувається конфліктів між пацієнтами по запису і тих, кого потрібно прийняти терміново. Такий графік прийому у стані апробації та корегування.
Поки що у розмові із пацієнтом не робимо акцент на наявності направлення від сімейного лікаря, дільничного терапевта, але наголошуємо, що у недалекому майбутньому прийом вузького спеціаліста відбуватиметься тільки за таким направленням.
На повторний прийом не потрібно буде мати направлення від дільничного лікаря, але бажано звернутись до реєстратури, записатись і взяти талон на повторний прийом».
Заступник головного лікаря з медичних питань Артур Миколайович Савицький додав:
- Запис на прийом до лікаря відбувається на два тижні.
Чого ми досягли за перші дні роботи із електронною чергою?
При однаковій кількості прийнятих невропатологами пацієнтів під кабінетами була відсутня черга і пов’язані із неї незадоволення, скандали, непорозуміння.
Ще раз звертаємо увагу пацієнтів, що запис до вузьких спеціалістів відбувається після відвідин сімейного лікаря, дільничного терапевта. Зараз, щоб відпрацювати систему, надання послуги «електронна черга» проводиться без цього направлення.
З 28 січня можна буде записатись до лікарів-окулістів. Поступово вводитимемо у процес запис до лікарів інших спеціальностей.
На прийомі у лікаря-окуліста буде зроблено виняток для хворих із травмами ока та сторонніми тілами у оці, адже такі випадки не можна відтермінувати».
